Sie kaufen ein neues Fahrrad für Ihre Tochter als Geburtstagsgeschenk. Als sie es drei Wochen später im Park versucht, werden Sie beide feststellen, dass das Vorderrad verbogen ist. Was machst du? Soll ich es selbst reparieren und den Ärger vermeiden, zum Geschäft zurückzukehren? Rückgabezeit abgelaufen? Hat das Fahrrad noch Garantie? Was tun Sie, wenn Sie keinen zusätzlichen Versicherungsschutz erworben haben? Wird eine erneute Überprüfung durchgeführt, wenn sich der Preis plötzlich ändert, wenn Sie einen neuen Artikel kaufen müssen?
Der blaue Pullover, den du gekauft hast, hat dir einen Ausschlag gegeben. Wenn Sie sich das Etikett ansehen, stellen Sie fest, dass es nicht wie beworben 100% Baumwolle ist. Stattdessen besteht es aus einer Mischung unaussprechlicher Materialien. Haben Sie einen Rechtsstreit mit dem Verkäufer?
Hier sind einige der Szenarien, die Kunden täglich durchlaufen. Verbraucherschutzgesetze soll uns die Tätigkeit eines Anwalts vor solchen Problemen schützen. Deshalb ist es wichtig, sich mit den gängigen Verbraucherschutzgesetzen vertraut zu machen.
Verbrauchergarantien und Serviceverträge
Wenn Sie einen Artikel kaufen, erhalten Sie eine Garantie. Dies ist eine Garantie dafür, dass es den Zweck erfüllt, für den es gekauft wurde - mit anderen Worten; es wird funktionieren.
Die beiden Hauptarten der Garantie sind ausdrücklich und stillschweigend. Eine ausdrückliche Garantie ist ein schriftliches, mündliches oder in einer Anzeige ausgedrücktes Versprechen des Verkäufers, dass der Artikel seine Funktion für einen bestimmten Zeitraum erfüllen wird. Unabhängig davon, ob der Artikel neu oder gebraucht gekauft wird, ist eine ausdrückliche Garantie eine Garantie für seine Leistung. Allerdings sind nicht alle Artikel mit einer ausdrücklichen Garantie ausgestattet.
Das Gesetz sieht automatisch eine zweite Art der Gewährleistung vor, die stillschweigende Gewährleistung. Stillschweigende Garantien sind Teil aller Einzelhandelsverkäufe von neuen und gebrauchten Konsumgütern. Der Einzelhändler des Artikels impliziert, dass der Artikel ordnungsgemäß funktioniert und von durchschnittlicher Qualität und Qualität ist, wenn er für den Zweck verwendet wird, für den er verkauft wurde. Zum Beispiel hält ein Kühlschrank die Dinge kalt, bis Sie versuchen, einen ganzen Raum zu kühlen, und ein Mixer mischt weiter, bis Sie Steine mischen.
Wenn Sie etwas kaufen, ist es wichtig, die Garantiedetails schriftlich zu erhalten. Finden Sie heraus, was die Garantie abdeckt. Beinhaltet dies eine Servicegebühr, wenn der Artikel repariert werden muss? Wie lange ist die Garantie? Laut der Federal Trade Commission (FTC) kann die stillschweigende Garantie bis zu vier Jahre dauern, aber der tatsächliche Zeitraum kann je nach Staat variieren.
Betrieb unter Garantie
Lassen Sie bei Verletzung der Garantie das Produkt vom Verkäufer ersetzen oder reparieren. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einer Mediation, um den Streit beizulegen. Wenn dies nicht hilft, haben Sie das Recht, den Hersteller oder Verkäufer zu verklagen.
Serviceverträge können nicht gekündigt werden, nachdem Sie sie unterzeichnet haben, aber laut FTC gibt es eine Bedenkzeit, in der Sie den Vertrag unter bestimmten Umständen kündigen können. Wenden Sie sich an die Federal Trade Commission unter FTC.gov, um Informationen zum richtigen Ansatz für Ihre spezifische Situation zu erhalten.
Um eine Beschwerde über einen Verkäufer oder Hersteller einzureichen, können Sie sich an die Federal Trade Commission, die Consumer Product Safety Commission wenden oder Ihren örtlichen Anwalt anrufen und nach dem Fraud Office fragen. Wenn Sie einen Telefonanwalt betrogen haben oder in die Falle von Fernsehwerbetreibenden getappt sind, ist die FCC die Anlaufstelle für Hilfe.
Wie man Betrug vermeidet
Laut Steve Weismans Buch The Truth About Avoiding Scams nutzen Betrüger immer das aus, was an einem bestimmten Ort in der Zeit passiert. So gab es beispielsweise nach der Immobilienpleite im Jahr 2008 viele gefälschte Rettungs-Lösegelder, die dazu führten, dass Menschen ihr Eigentum an sogenannten Rettern verloren. Es gibt auch zahlreiche Betrügereien, an denen beliebte soziale Websites wie Facebook beteiligt sind.
Es hilft auch, Kreditkarten anstelle von Debitkarten für Online-Einkäufe zu verwenden. Debitkarten bieten weniger Schutz. Mit einer Debitkarte können Sie auch auf Ihr gesamtes Giro- oder Sparkonto zugreifen.
Achten Sie auf Betrug
Schauen Sie sich jedes Element Ihrer monatlichen Rechnungen genau an. Wenn es eine Transaktion gibt, die Sie nicht erkennen, fragen Sie den Kreditgeber schriftlich. Wenn Sie glauben, dass eine Belastung betrügerisch ist, benachrichtigen Sie bitte auch das ausstellende Unternehmen schriftlich spätestens 60 Tage nach der Belastung. Kunden müssen für ihre Online-Einkäufe ein separates E-Mail-Konto verwenden. Diese Methode hilft, Spam zu vermeiden. Antworten Sie auch niemals auf E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden, die letzten Transaktionen nach dem Kauf zu „bestätigen“, da dies Phishing sein kann.
Holen Sie sich Ihre Fakten
Gemäß dem Fair and Accurate Credit Transactions Act (FACTA) haben Sie auf Anfrage alle 12 Monate Anspruch auf eine kostenlose Kopie Ihrer Kreditauskunft. Finanzinstitute verwenden die in diesem Bericht enthaltenen Informationen, um das Risiko bei der Kreditvergabe zu bestimmen. Verbraucher werden in der Regel erst nach Negativinformationen (falsch geführte Abrechnungen, fehlerhafte Daten etc.) auf diese Meldung aufmerksam.
Jahresbericht kann kostenlos bei Auskunfteien bezogen werden. Es enthält offene Rechnungen und bestellte Schecks auf Ihren Namen. Dies ist jedoch nicht dasselbe wie eine kostenlose vollständige Verbraucherkreditauskunft. Dieser Bericht ist ein völlig separater Bericht, auf den die meisten Verbraucher erst aufmerksam werden, nachdem ihnen ein Giro- oder Sparkonto von einem Finanzinstitut verweigert wurde. Die meisten Banken und Kreditgenossenschaften verwenden die im Bericht enthaltenen Informationen, um gegebenenfalls die Art des Kontos zu genehmigen, abzulehnen oder zu bestimmen, das bei ihrem Finanzinstitut eröffnet werden kann. Verbraucher mit einem negativen Gutachten können möglicherweise fünf Jahre lang kein Giro- oder Sparkonto eröffnen.
